よくある質問

Dr.SHIRONOHAは、歯科医がオンラインで診療・処方を行い、医療用の薬剤を使ったホームホワイトニングをご自宅で行っていただけるサービスです。来院の必要がなく、生活のすき間時間を活用してケアを進められます。初めての方でも、オンラインで使い方や注意点を確認しながら安心して始められます。

はい。LINE予約→オンライン診療→決済→発送の流れで、オンラインだけで完結します。診療時間は目安約5分です。処方内容が決まり次第、決済を確認して発送までスムーズにご案内します。
※基本的にはオンラインで完結しますが、医師の判断により対面診療が必要な場合があります

1回8分（1日最大3セットまで）を2～3日おきに行ってください。2週間ほどご使用いただくことで理想の白さに近づきます。

半年に一度は診療をお受けいただきますが、半年以内の再購入をご希望の際はLINEにてお問合せください。

一般的なセルフホワイトニングで使用される溶液は"クリーニング"を目的として用いられる成分を主成分としています。Dr.SHIRONOHAのホワイトニングで処方されるホワイトニング剤は漂白効果もある「過酸化尿素」が主成分のため、歯科医のみ処方可能です。本来の歯以上の白さを手に入れることが出来ます。

一般的なオフィスホワイトニングより濃度が低いため比較的痛みは出にくいですが、人によっては稀に知覚過敏のような痛みが出る場合もあります。しかし一過性のものなので約24時間ほどでおさまります。

①LINEで予約→②オンライン診療（約5分）→③決済→④3営業日以内で発送（ヤマト運輸）します。到着後すぐに使用を開始できます。

決済確認後、3営業日以内に発送します（配送会社のスケジュールに準じます）。時期や天候等により前後する場合がありますので、余裕を持ってお申し込みください。

公式LINEから24時間受け付けています。

クレジットカード決済または銀行振込をご利用いただけます。

診察・処方・調剤が確定後のキャンセルは出来ません。処方内容と異なる、または破損がある場合は交換いたします。診察の予約キャンセルは、予定日時の24時間前から2,200円（税込）のキャンセル料が発生いたします。

未成年はエナメル質や象牙質がまだ十分に発達していない為、施術が受けられません。

使用する薬剤が胎児や乳児の健康・成長に影響を及ぼすリスクがあるため施術をご遠慮いただいております。

無カタラーゼ症の方は施術が受けられません。ホワイトニングの薬剤に含まれる過酸化物を分解する酸素「カタラーゼ」が体内に無い方は、安全面の関係で施術が受けられません。

白くなりません。人工歯は材質上、ホワイトニングの作用対象外となります。

先に治療をお願いしております。症状のある場合は診療時に必ずお申し出ください。

装置・状態により可否が異なります。診療時に装置の種類・歯面の露出状況を確認し、医師が可否を判断します